Era a bordo del treno per Biella, in partenza alle 18,04 dalla stazione di Novara quando, all'improvviso, si è accasciata al suolo, battendo con violenza il capo e procurandosi anche una brutta ferita.
Se l'è vista brutta una donna biellese, classe 1946, salvata dall'intervento degli agenti della Polizia ferroviaria in servizio a Novara.
Utilizzando il defibrillatore, gli agenti l'hanno rianimata e, grazie anche all'intervento di un viaggiatore, hanno allertato il 118 che ha poi preso in carico la donna, trasportandola d'urgenza all'ospedle Maggiore. La viaggiatrice è stata ricoverata in Rianimazione, dove ha poi dato segni di miglioramento.