La frutta da riportare in tavola, il latte per la colazione e gli ingredienti per i prossimi pasti appartengono alla prima categoria, una nuova lavatrice, una Smart TV o un complemento d’arredo richiedono invece un’attenzione differente. Frequenza, priorità e tempi di decisione non sono gli stessi, eppure oggi questi mondi possono incontrarsi nello stesso spazio digitale.
Eurospin Online, portale ufficiale del Gruppo Eurospin, riunisce infatti due percorsi distinti. Nelle aree coperte dal servizio consente di organizzare la spesa alimentare sul web, mentre la sezione Casa, Tech e Tempo Libero raccoglie prodotti destinati agli ambienti domestici, alla tecnologia e alle passioni. Il risultato? Un e-commerce che cambia volto a seconda di ciò che il cliente sta cercando, senza sostituirsi alla rete dei punti vendita che continua a rappresentare il cuore della presenza Eurospin sul territorio.
Il carrello della spesa segue per sua natura una cadenza piuttosto regolare. Ortofrutta, carne, pesce e gastronomia si alternano a pane e pasticceria, latticini, pasta fresca, bevande, snack, surgelati e prodotti da dispensa. A questi si aggiungono gli articoli dedicati alla cura della persona, della casa e alle necessità della famiglia. Una selezione che permette di costruire l’ordine partendo dai pasti da preparare, dalle scorte da reintegrare o semplicemente da ciò che occorre nei giorni successivi.
Anche il modo di ricevere gli acquisti può variare in base alla zona. Il portale permette di verificare la copertura inserendo il proprio indirizzo e di conoscere così i servizi disponibili. La Consegna a Casa è attiva a Milano, Monza e Pavia e nelle rispettive province, mentre Clicca e Ritira consente di ordinare sul web e recuperare gratuitamente la spesa nei punti vendita aderenti.
A Milano Bisceglie e Milano Sarca è presente inoltre il servizio Locker. Per chi utilizza frequentemente la consegna è disponibile anche Eurospin da Te, l’abbonamento dedicato che riduce i relativi costi e comprende uno speciale sconto per Eurospin Viaggi.
Poi ci sono i carrelli che non si riempiono ogni settimana. Sono quelli che iniziano quando bisogna sostituire un elettrodomestico, sistemare una stanza, scegliere un nuovo televisore o acquistare qualcosa per un hobby. In questi casi il tempo della decisione può allungarsi: si osservano i prodotti, si confrontano le alternative e si valuta ciò che risponde meglio al progetto che si ha in mente.
È qui che Casa, Tech e Tempo Libero mostra l’altra dimensione di Eurospin Online. Grandi e piccoli elettrodomestici convivono con TV, audio, informatica e accessori tecnologici; arredamento e complementi si affiancano ad articoli per fai da te, giardinaggio e cura di auto e moto. La selezione comprende inoltre sport, benessere, giochi per bambini e prodotti dedicati al comfort e al divertimento degli animali domestici.
Per questi acquisti è prevista la consegna a domicilio in tutta Italia. Chi preferisce passare dal proprio negozio di fiducia può invece scegliere Clicca e Ritira, il servizio gratuito disponibile presso 1.300 punti vendita Eurospin, combinando l’ordine effettuato sul portale con il ritiro in negozio.
Cambiano quindi gli oggetti, ma soprattutto cambia il rapporto che abbiamo con ciò che compriamo. Una confezione terminata può richiedere una decisione immediata, un elettrodomestico destinato a restare in casa per anni merita probabilmente qualche valutazione in più. Eurospin Online tiene insieme entrambe le situazioni senza confonderle: da un lato gli acquisti ricorrenti, dall’altro quelli che segnano un piccolo cambiamento negli spazi o nelle attività quotidiane.
Oggi nel carrello può esserci la spesa per i prossimi giorni, domani una TV, un articolo per il giardino o qualcosa dedicato allo sport. Il portale cambia insieme a ciò che si sta cercando, mentre il legame con Eurospin rimane riconoscibile tra canale digitale e punti vendita: due modalità complementari per affrontare acquisti che, per dimensione e frequenza, possono essere molto diversi tra loro.
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